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新闻稿
企业客户服务遗留燃料卡车租赁增长在北美


响应客户需求, 企业卡车租赁公司(企业汽车租赁)最近向美国消费者提供了可拖拽的皮卡.S. 和波多黎各.

ST. 路易(2016年3月22日)- 企业卡车租赁服务 企业租车 ——在美国,客户满意度达到了创纪录的水平.S.、加拿大和 波多黎各该公司在全球260多家门店开展业务,年增长率达25%.

“自1999年贝搏体育推出企业卡车租赁以来, 该部门一直提供量身定制的解决方案,以确保贝搏体育的客户以正确的价格和正确的条款获得正确的模型,” 大卫的长者他是企业北美业务的高级副总裁. “这意味着卓越的客户服务是贝搏体育卡车租赁和汽车租赁业务的核心, 这只会进一步区分企业品牌在竞争激烈的运输部门.”

例如, 所有企业汽车租赁和卡车租赁客户都得到了品牌的好评, 高水平的服务, 包括免费接送和24小时路边援助. 除了, 企业汽车租赁的商业级车队包括一系列卡车, 商业和个人使用的货车和小货车. 企业还销售维护良好和低里程使用中型商用卡车.

企业卡车租赁在过去的17年里的增长是建立在企业的遗产 卓越的客户服务 从汽车共享到所有附属业务线, 拼车和在线拼车, 汽车销售, 车队管理和摩托车租赁.

“机顶盒”

早在20多年前,企业就开发并首创了服务质量指数(SQi)满意度测量项目. 每个月, 他们联系了成千上万的客户,并要求他们对所接受的服务进行评分, 根据对上一次租赁体验表示“完全满意”的客户比例,每个地点都能获得评分. “top box”排名是企业卓越客户服务的标准, 企业卡车租赁(企业汽车租赁)继续月复一月地在所有企业业务线中得分最高.

这种简单而有效的“管理你所测量的”方法在决定员工的奖励和晋升方面也扮演着重要的角色. 事实上,SQi是一个用于确定的关键指标 职业发展 企业员工决策, 确保公司内部的专业成功与优秀的客户服务直接相关.

Tow-Capable皮卡

“倾听并回应贝搏体育的客户对企业业务模式至关重要,弗兰克·瑟曼解释道, 企业卡车租赁公司副总裁. “贝搏体育非常重视提供租赁解决方案,以支持贝搏体育的客户想要实现的目标——在贝搏体育的所有业务领域. 事实上,贝搏体育在1999年根据客户的需求决定租赁商用卡车. 然后, in 2009, 贝搏体育开始提供个人使用的卡车租赁服务,因为客户一直要求提供这种服务.”

今年春天, 企业卡车租赁公司(企业汽车租赁)再次通过向全美各地的承租人提供可拖拽的个人用皮卡来回应其客户.S. 和波多黎各. 该公司还为商业租客提供可拖拽的皮卡, 但这是消费者第一次可以选择租用一辆3 / 4吨或1吨重的皮卡,并配有方便拖曳船只的挂钩, 露营者, 预告片, 全地形车辆(atv), 雪的手机, 等. 该项目是企业卡车租赁公司将客户服务放在首位的最新例子.

有关企业卡车租赁的更多信息,请访问该公司的网站 www.enterprisetrucks.com 或拨打免费电话1-888-RENT-A-TRUCK.

本新闻稿及 汽车租赁贝搏体育 可在企业控股记者室查询.