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新闻稿
企业控股在圣. 路易

ST. 路易(8月. 29, 2016) -来自超过85个国家和地区的代表齐聚圣. 路易明天将参加由全球最大的汽车租赁公司主办的全球特许经营会议, 贝搏体育官方首页.,它操作 企业租车, 国家汽车租赁阿拉莫租车 品牌.

“此次活动旨在为贝搏体育的特许经营合作伙伴提供一个场所,让他们聚在一起分享最佳实践,皮特·史密斯说, 的副总裁 全球特许经营 在贝搏体育官方首页. “既然圣. 路易斯是贝搏体育的故乡和世界总部, 贝搏体育认为这是一个理想的地方,来自世界各地的商业伙伴找到一些“中间立场”,并讨论各种各样的问题, 从操作程序和员工招聘战略到城市贝搏体育官方首页概念和道德和合规政策.”

然而,客户服务仍然是第一位. 1优先考虑企业控股的全球网络,包括区域子公司和特许经营地点. “随着贝搏体育继续扩大贝搏体育的全球足迹, 贝搏体育已经了解到,好的客户服务在任何语言或文化中都能很好地翻译,”史密斯说, 谁是主讲人 2016国际租车展.

多年来, 该公司在北美以外的足迹仅限于西欧的几个主要市场, 到公司的 2007年收购 National和Alamo品牌的, 包括拉丁美洲和加勒比地区的特许经营市场. In 2012, 贝搏体育官方首页收购了法国和西班牙的汽车租赁业务, 并投资了一家领先的汽车租赁公司 中国. 同年晚些时候,该公司还宣布特许经营 这是历史上第一次这家公司的旗舰品牌是企业租车.

随后,该公司发起了积极的全球化倡议和国际特许经营活动, 今天的企业号, National和Alamo品牌在超过85个国家和地区运营, 包括北美, 中美洲, 南美, 加勒比海和欧洲, 以及亚洲部分地区, 中东和非洲. 在总, 贝搏体育官方首页及其附属公司的年收入, 贝搏体育, 排名接近全球第一 旅游行业领先于许多航空公司、大多数邮轮公司、酒店、旅游运营商和在线旅行社.

“完全满意”

企业控股输出了它的力量 著名的 服务质量指数(SQi)测量计划通过其全球扩张的努力. 每个月, 他们联系了成千上万的客户,并要求他们对所接受的服务进行评分, 根据对上一次租赁体验表示“完全满意”的客户比例,每个地点都能获得评分. “top box”排名是企业卓越客户服务的黄金标准.

所有专营权都通过SQi进行评估, 确保客户无论在世界各地旅行,都能获得持续的优质租车体验. 企业推出了SQi测量程序对其 欧洲的特许经营合作伙伴 2015年10月. SQi的广泛应用使得每个国家都可以将自己的服务与整个公司进行比较, 全球标准.

“贝搏体育对企业、National和Alamo的客户应该如何对待有着非常清晰的愿景. 作为一个结果, 贝搏体育已经建立了一个强大的国际特许经营合作伙伴网络,他们分享贝搏体育在各个领域追求卓越的热情,”史密斯说.

“有些人已经超过了贝搏体育公司的平均水平——考虑到他们在这么短的时间内就参加了贝搏体育的SQi项目,这绝对是惊人的,”他继续说. 然而,客户服务的核心能力总是与对当地文化和特色的直观理解相平衡的, 这意味着贝搏体育从特许经营伙伴那里学到的东西和他们从贝搏体育那里学到的一样多. 这绝对是一条双行道.”

对企业资产

企业控股通过其区域子公司和独立专营权组成的综合全球网络运营企业租车服务, 全国汽车租赁公司和阿拉莫汽车租赁公司. 该公司及其附属公司, 贝搏体育, 共同提供全面的运输解决方案, 包括广泛的汽车租赁和汽车共享服务, 车租赁, 公司车队管理和零售汽车销售. 这些企业加在一起的收入为19美元.收入40亿美元,雇员超过9.3万人,拥有1家.在2015财年,全球有700万辆汽车.

企业控股目前被列为其中之一 美国最大的私人公司. 此外,如果它公开上市,贝搏体育官方首页将排名 《贝搏体育》杂志 美国最大的500家上市公司名单. 此外,企业控股不仅占据了美国最大的机场市场份额.S.但其国内租赁车队也是业内最新的车队之一. 公司的子公司, 贝搏体育, 为拥有中型车队的公司和组织提供全面的车队管理服务. 以企业品牌名称销售的其他运输服务包括 企业CarShare, 企业Rideshare, 汽车销售企业, 企业汽车租赁, 异域汽车收集企业, Zimride由企业企业Flex-E-Rent.

本新闻稿及 汽车租赁贝搏体育 可在企业控股记者室查询.
 

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